Devoluções e Trocas

Temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que tens 14 dias após receber o teu artigo para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar na mesma condição em que o recebeu, sem uso e na sua embalagem original. Também precisará do número de encomenda, que pode encontrar no seu e-mail.

Para iniciar uma devolução, podes contactar-nos em hi@gellednails.com. Iremos fornecer-te instruções sobre onde e como enviar o teu pacote. Os artigos enviados de volta sem solicitar uma devolução previamente não serão aceites.

Os pacotes devem ser enviados nos 14 dias seguintes à receção. Os envios serão sempre por conta do cliente, exceto em caso de erro por parte da Gelled Nails, tara do produto ou especificado em contrário.

Danos e problemas

Por favor, inspecione o seu pedido ao recebê-lo e contacte-nos de imediato se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se receber o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.

Mudanças 

Aceitamos trocas de todos os produtos que nos sejam devolvidos na sua condição original num prazo de 14 dias após os receber. 

Formulário de desistência

Você pode encontrar o modelo de formulário aqui