Envíos y devoluciones
Envíos
· Cuál es el precio del envío?
España peninsular ordinario: 3,9€ - gratis a partir de 45€
España peninsular express: 7€
Baleares: 7€ - gratis a partir de 45€
Canarias: 12€ - gratis a partir de 65€
· A qué países enviamos? Ofrecemos envíos internacionales a toda Europa
· Tenéis envíos gratis? Sí, los envíos son gratis en España peninsular y Baleares en todos los pedidos de 45€ o más
· Cuándo recibiré mi pedido?
Cancelar un pedido
Nos ponemos manos a la obra con tu pedido en cuanto se hace el pago para entregártelo lo más rápido posible, por lo que cancelar un pedido ya pagado solo es posible en los siguientes casos:
Envío express: 30min después de confirmar el pedido
Envío ordinario (Península, Baleares, Canarias y Europa): 1h después de confirmar el pedido
De querer cancelar tu pedido, por favor ponte en contacto con nosotros inmediatamente en nuestro email de contacto (hi@gellednails.com) dentro de los plazos determinados anteriormente. De no estar dentro del plazo para cancelarlo, por favor ponte en contacto con nosotros una vez recibido el pedido para hacer una devolución o cambio.
Cambios y devoluciones
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución. Los gastos de envío de las devoluciones correrán siempre a cargo del cliente, excepto especificado lo contrario.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que se recibió, sin usar y en su embalaje original. También necesitará el número de pedido, que puede encontrar en el correo electrónico o en la cuenta de cliente.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotras en hi@gellednails.com.
Le daremos instrucciones sobre dónde y cómo enviar su paquete.
No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en hi@gellednails.com
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Devoluciones y intercambio:
Aceptamos cambios en todos los productos que se nos devuelven en su estado original hasta 14 días después de recibirlos. Las devoluciones se realizarán en la misma forma de pago utilizada por el cliente, nunca en una distinta.