Cambios y devoluciones
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución. Los gastos de envío de las devoluciones correrán siempre a cargo del cliente, salvo si el comerciante ha aceptado asumirlos o no ha informado al consumidor de que le corresponde asumir esos costes.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que se recibió, sin usar y en su embalaje original. También necesitará el número de pedido, que puede encontrar en el correo electrónico o en la cuenta de cliente.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en hi@gellednails.com.
Le daremos instrucciones sobre dónde y cómo enviar su paquete.
No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Puede encontrar el formulario de desistimiento en: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0626/4157/0050/files/formulario_de_desestimiento.pdf?v=1689876270
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en hi@gellednails.com
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Devoluciones y intercambio:
Aceptamos cambios en todos los productos que se nos devuelven en su estado original hasta 14 días después de recibirlos. Las devoluciones se realizarán en la misma forma de pago utilizada por el cliente, nunca en una distinta.